«  Dans un premier temps, au cours de nos diverses consultations, nous n’avons jamais réellement trouvé chaussure à notre pied. Les solutions candidates était souvent difficilement intégrables dans notre environnement technique. Maintes fois, ce projet a été abandonné puis remis sur les rails, avant de trouver enfin le CRM qui serait à la fois assez puissant pour nos filiales et capable de s’intégrer dans notre écosystème riche et varié »
UN CRM PAS COMME LES AUTRES
« Lors d’une veille technologique, notre architecte du Système d’Information a remarqué MobiFactory sur LinkedIn. Un article décrivait une solution différente de celles présentes sur le marché. Un CRM pensé pour les commerciaux, développé à partir des usages smartphones pour faciliter l’adoption : MobiCRM sortait du lot. Les caractéristiques décrites nous ont vivement encouragés à rencontrer le président Jean-Michel Gillet. Sa présentation, sa philosophie, sa solution ont confirmé notre première impression, nous étions séduits. La dimension de co-construction était un élément fort de son argumentaire. Même si la solution manquait de certaines fonctionnalités nécessaires à un groupe comme Martin Belaysoud, nous avons compris qu’il serait possible de les développer avec eux. »

En optant pour une solution pensée par et pour les commerciaux, nous nous assurons de son appropriation et donc de son utilisation par nos équipes. Ces dernières sont alors en capacité de répondre plus efficacement aux questions de nos clients, ce qui accroit la qualité de la relation et assure le succès de leurs rendez-vous. »

Cédric Lochmann 

Cédric Lochmann Chief Data Officer